停车缴费“拒收现金”?记者暗访后发现真实情况是这样……

来源:芜湖广电生活频道编辑:陈轶敏发表时间:2019-02-27 09:18:10
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随着科技水平的发展,电子支付以其便捷高效的特性受到了众多市民的喜爱,那么现金支付是否就此被人遗忘呢?市民小李(化名)前两天就遇到了这么一件事。

小李(化名)说,自己在金鹰停车场停车时遭遇了拒收现金的情况,当时收费岗亭处的工作人员明确要求他进行电子缴费。小李认为,既然有工作人员在现场就不应当拒收现金。电子支付的出现是为大家提供更多的方便,而不是抛弃传统支付手段的理由。那么,小李所说的停车场到底是否真的拒收现金呢?随后,记者来到了金鹰购物中心进行暗访。

进入地下停车场后,记者环顾四周,并没有在醒目位置发现关于只支持电子支付停车费的告知。等待半小时后,记者驱车来到了停车场出口收费处。工作人员并没有拒绝记者递上的现金,同时告知记者,停车场支持电子支付方式。就暗访情况来看,记者并没有遇到拒收现金的情况。那么,芜湖市众多停车场中是否存在小李所说的拒收现金的情况呢?记者随机走访了市区几家大型商场的停车场,并用手机记录下了全过程。

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在新百地下停车场内,记者同样没有发现关于电子收费的告知,离开时,工作人员也并没有拒绝现金。在苏宁广场,记者在停车场内的醒目位置发现了关于电子支付的告知,上面也清楚地标明了收费标准。同时,该停车场开设了电子收费和人工收费两条通道,供市民选择不同的支付方式。在八佰伴,停车场入口处和商场的醒目位置等均贴出了出口处“无人工收费,扫码缴费”的告知。在出口收费处,记者也并未看到工作人员。进出车辆均扫码缴费依次出场。在万达广场,停车场的醒目处同样贴出了出口无人工收费需要扫码缴纳停车费的告知。记者在离场时,工作人员提出了扫码支付的要求,但在记者的坚持下,对方还是收下了现金。

那么,停车场拒收现金是否合理合法?商场中无人工收费的告知是否又是隐性的拒收现金手段呢?带着疑问,记者咨询了律师李长志。李律师告诉记者,依据相关法律规定在有工作人员在场的情况下,是没有任何理由拒收现金的。根据央行发布的《2017年中国普惠金融指标分析报告》数据显示,2017年全国使用电子支付的成年人比例达到了76.9%。

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李律师认为,电子支付蓬勃发展的今天,经营主体采用电子支付手段,为的是降本提效。比如停车场为了降低成本提高效率,没有设置专人收费,同时在消费者进库的时候又尽到了充分的不收现金,只用电子支付的提醒。这也是可以理解的,但必须建立在符合相关法律的前提下。

中国人民银行发布的2018年第10号公告中明确指出,任何单位和个人不得以格式条款、通知、声明、告示等方式拒收现金。同时在接受现金支付的前提下,鼓励采用安全合法的非现金支付工具,保障人民群众和消费者在支付方式上的选择权。

在这里,李律师也要提醒广大经营主体,在符合相关法律法规的的前提下,降本增效的同时也要站在消费者的角度考虑问题。

(记者 方磊 文/图)

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